Acerca Partners es una empresa de consultoría estratégica de sistemas, dedicada al asesoramiento en la transformación digital de compañías que nació en 2013.

El punto de partida de iDocCar surge de la experiencia adquirida tras varios años por el equipo de Acerca Partners trabajando con diversos clientes del sector automoción, lo que permitió identificar ciertas ineficiencias con respecto a la gestión y tratamiento de la documentación que el automóvil genera durante su ciclo de vida, y generar una solución en 2017 que hoy es líder claro en este vertical.

Y es que, el proceso de documentación de un vehículo durante su ciclo de vida (que incluye entre otras, desde la salida de fábrica hasta su desguace y reciclaje), es un proceso en una gran parte muy rudimentario que genera numerosas incidencias (pérdida o deterioro de documentación, falta de control sobre el proceso, falta de visualización sobre como está el proceso en tiempo real), en el que se hace uso excesivo del papel, lo que ralentiza numerosas etapas del proceso y en el que no existe integración de la información con sistemas de terceros implicados en el proceso lo que deriva en duplicar o triplicar las mismas labores.

Y es que, el proceso de documentación de un vehículo durante su ciclo de vida (que incluye entre otras, desde la salida de fábrica hasta su desguace y reciclaje), es un proceso en una gran parte muy rudimentario que genera numerosas incidencias (pérdida o deterioro de documentación, falta de control sobre el proceso, falta de visualización sobre como está el proceso en tiempo real), en el que se hace uso excesivo del papel, lo que ralentiza numerosas etapas del proceso y en el que no existe integración de la información con sistemas de terceros implicados en el proceso lo que deriva en duplicar o triplicar las mismas labores.

Ante esa problemática, una herramienta como iDocCar, orientada a la mejora de los procesos de las compañías de automoción a través de la transformación digital mediante el desarrollo e implementación de una solución vertical de un gestor de procesos documentales, tenía todo el sentido del mundo.

Un expediente digital de un vehículo supone resolver importantes ineficiencias del sector:

1. Reducción de incidencias. Indexación automática de los documentos evitando pérdidas o deterioros de la documentación. Aplicación de Firma digital y certificados para la eliminación de facturas en papel.
2. Ahorro en los tiempos de tramitación y validación de información. Obteniendo la información de gestión directamente del documento digitalizado.
3. Integración a través de API, o soluciones alternativas de la información entre sistemas de terceros que actualmente están desconectados y que implica la doble imputación de información en los sistemas.
4. Personaliza, robustece y hace más seguros los procesos documentales del Cliente.
5. Posibilidad de implementar cualquier tipo de firma digital en los documentos gestionados para los clientes desde la app iDocCar SIGN (Firma Simple, Firma biométrica certificada, o PIN Certificado de un solo uso (OTP) entre otras).
6. Posibilidad de escaneo de documentación y carga directa a su expediente desde la aplicación iDocCar SCAN.

Al final, este expediente permite almacenar, digitalizar y compartir la información de todo el ciclo de vida del vehículo desde que sale de fabrica hasta que llega al desguace y se da de baja.

Es decir, desde la salida de fábrica, la compra, los procesos de logística, gestión de daños, gestión comercial y propuestas comerciales, campañas comerciales y ayudas económicas o procesos de posventa desde la apertura de la orden de trabajo hasta la garantía de la reparación, finalizando en el desguace y reciclaje del vehículo, incluyendo los procesos del vehículo usado, tasaciones y valoraciones en la compra-venta, financiación a la compra, venta de seguros etc.

Estas ventajas suponen unos importantes aplicativos para iDocCar, que mediante sus más de 200 microprocesos documentados bajo BPMN 2.0 sirve para gestionar desde una misma plataforma los macroprocesos asociados a los siguientes expedientes:

• Gestión de expedientes de compra(VN, VO, Flotas, Km0, UaC)
• Gestión de expedientes de venta(VN, VO)
• Trámites de tráfico(Cambios de titularidad, permisos de circulación, bajas, etc.)
• Campañas comerciales
• Expediente posventa
• Expedientes asociados a la gestión de daños en los transportes de vehículos (Logística)

Estos procesos descritos anteriormente son los primeros de muchos por venir. La intención de Acerca Partners, tal y como comenta Morenés es poder cubrir los expedientes asociados al ciclo de vida del vehículo.

Dada la estructura del mercado de distribución de vehículos, tanto en España como en el espacio de la UE, iDocCar visualiza fundamentalmente tres grupos de clientes:

1. Distribuidores (lo que vienen a denominarse marcas/wholesalers)
2. Retailers (concesionarios, compraventas, talleres etc)
3. Industrias accesorias a la venta del automóvil (Financieras, aseguradoras, gestorías, empresas de logística etc).

Esto viene dado también por nuestro objetivo de integrar a todos los stakeholders al proceso y que les da un mercado potencial considerable.

En este vídeo, Miguel Morenés, cofundador de Acerca Partners, explica el futuro y el roadmap de su compañía y cómo piensan crecer.

Morenés comenta que desde el inicio de actividad de Acerca Partners en 2015, se han ido financiando con varias ampliaciones de capital complementadas a su vez con financiación pública, con un Neotec y, posteriormente, obteniendo un préstamo participativo Enisa.

En este momento están evaluando cerrar una nueva ronda de inversión para 2022, ya que desean seguir creciendo y empezar la expansión internacional en Europa y otras regiones.

"Fueron momentos muy complicados, a nivel personal y profesional" relata Miguel. El estado de alarma de España supuso a iDocCar un retraso y ralentización de entrada de nuevos proyectos hasta octubre de 2020. Después pudieron recuper el terreno perdido.

A pesar de todo, han logrado seguir aportando valor a sus clientes desarrollando producto y nuevas funcionalidades. Pudieron lanzar con éxito la aplicación de firma que permite integrar al proceso la firma de cualquier tipo de firma digitalizada (iDocCar SIGN) pudiendo el usuario elegir si el documento debe estar firmado de forma certificada o no.

También una app de escaneo (iDocCar SCAN) que permite al usuario escanear documentación y subirla directamente a su expediente específico, así como poder revisar, validar documentación desde sus dispositivos móviles.

Esto ha permitido poder deslocalizar a los equipos de trabajo de sus clientes facilitándoles no solo el teletrabajo, si no la recogida de requisitos para poder realizar las ventas en las condiciones de confinamiento y limitaciones en las que aún nos encontramos, "les hemos ayudado en momentos en los que todos hemos tenido que reinventar la forma en la que trabajábamos" cita Morenés.